住客点评>>
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好评酒店不错,服务很好还免费升级房间,自助餐品种不多,但食材很新鲜!
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好评环境真的是没话说 特别喜欢房间的布局 服务也是周到的很 客服部经理看见有小孩主动将房...
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好评新开的酒店,装修大气,硬件设施齐全。服务人员都很不错??主要是离高速很近。还免费升级...
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好评特别无语的一次入住,一开始前台经理帮忙换房间还觉得很细致周到。谁知道半夜睡得迷迷糊糊...
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好评房间很好,交通便利,没什么风景。
小酒店管理乱,付了款没房了?
2019.05.10最近,有些客人预订酒店付了款,到了前台却被告无房,这种是酒店管理的问题导致。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
正常的网络预订,客人在网站平台预订酒店,而网站与酒店房源进行资源共享。这种方式对高星级酒店问题不大,因为有专人处理,房间满房的可能性也较小。随着酒店分销向中小型酒店、客栈方向发展,酒店客房的库存、房价、订单管理就比较乱,有时不及时处理会导致网站显示有房,客人会了钱到了前台却没房的情况,所以,这种预订成功却被告知“房满了”的情况一般发生在经济型酒店。
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